UltiHome-tjenesteavtale 


Oppdateringsdato: 30. mai 2024

Ikrafttredelsesdato: 30. mai 2024

 

Velkommen til å bruke UltiHome Smart-produkter og -tjenester!

 

Før du bruker UltiHome Smart-produkter og -tjenester (heretter referert til som «denne tjenesten»), bør du lese og overholde «UltiHome Smart-tjenesteavtalen» (heretter referert til som «denne avtalen») nøye. Sørg for å lese nøye og forstå innholdet fullt ut.

 

I denne avtalen vil Ultimati Energie GmbH heretter bli referert til som «vi» eller «vår», og den registrerte vil heretter bli referert til som «du» eller «din».

 

1. Tjenester vi tilbyr

 

(1) Kontoregistrering

 

Du kan registrere en unik konto via e-post eller telefonnummer.

 

(2) Lag et PV-kraftverk på nett

 

Du kan opprette et PV-kraftverk basert på fysisk informasjon om stasjonen din og koble datalogger og inverter til stasjonen.

 

(3) Datainnsamling

 

Skytjenestesystem, hvor dataene blir nøye behandlet og lagret.

 

(4) Datavisning og statistikk

 

Sanntids- og historiske data relatert til strømproduksjon, strømforbruk, strømnett og batterilagring osv. (avhengig av det faktiske bruksscenarioet) vil vises i kraftverket ditt.

 

(5) Dataeksport

 

Du kan eksportere informasjon om kraftverket ditt og relaterte enhetsdata via webframe for videre analyse.

 

(6) Mottak av varslingsinformasjon

 

Du kan velge om du vil motta meldinger, for eksempel feilalarm og PV-stasjon frakoblet. Hvis du aktiverer denne tjenesten, vil systemet vårt sende deg en e-post eller SMS når kraftverket ditt er i beredskap eller frakoblet.

 

2. Våre retningslinjer for databehandling

 

(1) Behandling

 

Vi behandler dataene dine for å kunne tilby tjenestene nevnt ovenfor. Denne behandlingen omfatter: datainnsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, revisjon, henting, konsultasjon, utlevering, overføring og tilhørende justering eller sammenstilling, begrensning, sletting eller ødeleggelse, manuelt eller automatisk.

 

(2) Informasjonsformidling

 

Når vi samler inn dine personopplysninger, skal vi samtidig gi deg følgende informasjon:

a. vår identitet og kontaktinformasjon og, hvis aktuelt, kontaktinformasjon til vår representant;

b. kontaktinformasjon til vår personvernombud, hvis aktuelt;

c. mottakere av dine personopplysninger, hvis noen;

d. passende eller passende sikkerhetstiltak vi har tatt.

 

(3) Informasjonsregistrering

 

For å kunne tilby deg den nevnte tjenesten og oppfylle våre juridiske forpliktelser i henhold til disse tjenestevilkårene, kan vi registrere og oppbevare informasjonen din så lenge du bruker denne tjenesten, for dine egne juridiske og/eller forretningsmessige formål.

 

(4) Kommunikasjon

 

Vi skal varsle hver datamottaker når det iverksettes tiltak for revisjon, sletting eller begrensning av behandling av data i samsvar med artikkel 3 (2)(3)(4)(5), med mindre dette viser seg å være umulig. Vi skal informere deg om disse mottakerne på forespørsel.

 

(5) Sikkerhet

 

Vi vil gjøre teknisk rimelige tiltak for å sikre sikkerheten til personopplysninger vi samler inn fra deg. Vi vil også iverksette rimelige tiltak for å forhindre sikkerhetshull og uautorisert tilgang til dataene dine.

a. I samsvar med personvernforordningen (GDPR) vil vi informere deg om følgende informasjon i tide: grunnleggende informasjon og mulig innvirkning av sikkerhetshendelser, tiltak vi har tatt eller vil ta, forslag til hvordan vi kan forebygge og redusere risiko og relevante tiltak for deg. Vi vil informere deg om hendelsessituasjonen i tide via e-post, brev, telefon eller push-varsler osv. Dersom det er vanskelig å nå hver bruker, vil vi publisere en offisiell kunngjøring på en rimelig og effektiv måte.

b. I mellomtiden vil vi rapportere sikkerhetshendelser knyttet til brukere til offisiell tilsynsmyndighet.

c. Vi vil iverksette rimelige tiltak for å sikre sikkerheten til informasjonen din dersom driften av plattformen og/eller tjenestene våre opphører. Tiltakene inkluderer umiddelbar opphør av innsamling av brukerinformasjon; du vil bli varslet om tjenesteopphør; og personopplysningene vi har samlet inn vil bli slettet eller anonymisert, osv.

d. Hvis vi trenger å bruke informasjonen din til et formål som ikke er nevnt ovenfor eller utover et direkte og rimelig område, vil vi informere deg og be om ditt samtykke før vi iverksetter en handling.

 

(6) Varsling

 

Dersom det oppstår et datainnbrudd, skal vi varsle tilsynsmyndigheten om saken uten unødig forsinkelse, og hvis mulig senest 72 timer etter at hendelsen ble oppdaget, med mindre det er usannsynlig at personopplysningsinnbruddet vil sette personlige rettigheter og friheter i fare. Dersom meldingen til tilsynsmyndigheten blir forsinket (ikke innen 72 timer), må vi gi en rimelig forklaring.

Hvis et datainnbrudd mest sannsynlig vil sette dine rettigheter og frihet i fare, vil vi varsle deg om saken uten unødig forsinkelse.

 

3. Dine rettigheter

 

(1) Tilgang

 

Du har rett til å forstå om vi behandler dine personopplysninger, hvilke opplysninger vi behandler, hvordan vi behandler opplysningene dine og hvem vi deler dem med. Du har også rett til å klage til oss og en tilsynsmyndighet hvis du mener at prosessen bryter med disse tjenestevilkårene og personvernforordningen (GDPR).

 

(2) Rettelse

 

Du har rett til å be oss, uten unødig forsinkelse, om å korrigere din unøyaktige informasjon og oppdatere dine ufullstendige personopplysninger ved å gi en tilleggserklæring.

 

(3) Sletting

 

Du har tillatelse til å be oss om å slette dine personopplysninger, og vi må iverksette tiltak uten unødig forsinkelse dersom én av følgende betingelser gjelder:

a. formålene med innsamling og behandling av personopplysninger ikke lenger nødvendigvis er påkrevd;

b. personopplysningene har blitt behandlet ulovlig;

c. personopplysningene må slettes for å overholde våre juridiske forpliktelser i henhold til lovgivningen i Den europeiske union eller dens medlemsstater.

 

(4) Begrensning

 

Du har rett til å be oss om å begrense databehandlingen din hvis noen av følgende vilkår gjelder:

a. Du er uenig i dine personopplysninger og lar oss bekrefte datanøyaktigheten innen en avtalt periode;

b. databehandlingen er ulovlig og du motsetter deg prosessen eller ber om bruksbegrensning;

c. personopplysningene ikke lenger er nødvendige for behandlingsformålene, men fortsatt nyttige, i henhold til ditt behov, for å fastslå, gjøre gjeldende eller forsvare dine rettskrav.

 

(5) Innsigelse

 

Du har rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger, og vi vil ta forespørselen din i betraktning. For å kunne vurdere om vi må fortsette prosessen på grunn av en tilgjengelig tvingende juridisk interesse eller på grunn av behandling av rettslige krav, vil vi forstå årsakene til din innsigelse.

 

4. Dine forpliktelser

 

(1) Du samtykker herved i at vi kan behandle dine personopplysninger for å kunne tilby deg tjenestene beskrevet ovenfor (artikkel 2(1)), samtidig som du forbeholder deg retten til å trekke tilbake avtalen din når som helst. Denne tilbakekallingen skal ikke påvirke effektiviteten av databehandlingen før tilbakekallingen.

Vi har rett til å si opp disse tjenestevilkårene hvis du er uenig i dem eller trekker tilbake ditt samtykke når som helst.

(2) Du samtykker i at vi kan utlevere dine personopplysninger til enhetsprodusenter og -installatører, etter eget skjønn, for å hjelpe dem med å gi deg bedre service.

(3) Du samtykker i at du ikke skal utføre noen handlinger som kan forstyrre systemets funksjon, og at du ikke skal foreta deg noe som kan undergrave din datasikkerhet, slik vi forstår det.

(4) Du erkjenner og samtykker i at du har full rett, uten begrensning, til å utlevere og/eller tilby dine personopplysninger, og at ethvert ansvar, krav og søksmål som måtte påløpe oss, vil bli frafalt, så lenge dine data brukes riktig i henhold til disse tjenestevilkårene.

(5) Du erkjenner og samtykker i at noe av informasjonen du har oppgitt vil bli overført til, lagret og behandlet i landet der vi, våre tilknyttede selskaper eller våre underleverandører reserverer fasiliteter for Tjenestene. Dette kan være underlagt en annen jurisdiksjon enn landet der du bor.

(6) Du erkjenner og samtykker i at enhver utenlands dataoverføring eller behandling er nødvendig og alltid skjer med ditt samtykke. Du samtykker også i at vi behandler informasjonen din på dine vegne, i henhold til tjenestevilkårene, og du ber oss om å overføre slik informasjon til ethvert land, og å lagre og behandle slik informasjon i strid med tjenestevilkårene.

(7) Du erkjenner og samtykker i at vi har rett til, etter eget skjønn, å fjerne, endre eller avvise ethvert innhold du sender inn til, legger ut eller viser på denne tjenesten, ettersom dette innholdet, etter vår mening, er ulovlig, bryter med vilkårene, eller kan medføre ansvar som vi eller våre tilknyttede selskaper påtar oss.

 

5. Force Majeure

 

Med mindre annet er angitt i vilkårene og betingelsene for de relevante tjenestene, skal vi under ingen omstendigheter holdes ansvarlige for forsinkelser, feil eller avbrudd i innholdet eller tjenestene som direkte eller indirekte skyldes naturhendelser, krefter eller årsaker utenfor vår rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, internettfeil, datavirus, cyberangrep, feil i telekommunikasjon eller annet utstyr, strømbrudd, streiker, arbeidskonflikter, opptøyer, opprør, sivile uroligheter, mangel på arbeidskraft eller materialer, branner, flom, stormer, eksplosjoner, force majeure, krig, statlige handlinger, ordre fra innenlandske eller utenlandske domstoler eller tribunaler eller manglende ytelse fra tredjeparter.

 

6. Gjeldende lov og tvisteløsning

 

Vilkårene skal reguleres av tysk lov, uavhengig av eventuelle lovkonflikter. Partene som er bundet av vilkårene, henviser herved enhver tvist til domstolene i Eschborn, Tyskland.

 

7. Klager

 

Hvis du ønsker å klage på hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte vår personvernombud på service@u-energie.de og vi vil gjøre en innsats for å håndtere det.

 

8. Varsling om endringer

 

Vi forbeholder oss retten til å endre disse tjenestevilkårene når som helst, så vi ber deg om å gjennomgå dem ofte. Vi vil varsle deg om eventuelle endringer her, eller via e-post, ved hjelp av et varsel på denne tjenesten, før endringen trer i kraft.