Personvernerklæring

Nyhetssenter

UltiHomes personvernregler

Oppdateringsdato: 21. april 2025

Ikrafttredelsesdato: 30. mai 2024

Innledning

UltiHome/Ultihome Business er en energistyringsapp for boliger utviklet av Ultimati Energie Deutschland GmbH (registrert på Am Bonifatiusbrunnen 53, 60438 Frankfurt am Main, Tyskland, e-post: salg@u-energie.de. heretter også referert til som «vi», «behandlingsansvarlig» eller «Ultimati»).

For å forklare hvordan UltiHome/Ultihome Business samler inn, bruker og lagrer dine personopplysninger og hvilke rettigheter du har, vil vi forklare de relevante sakene for deg gjennom denne veiledningen. Hovedpunktene er som følger:

Vi vil forklare hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg og deres tilhørende bruk én etter én, slik at du kan forstå hvilke typer spesifikke personopplysninger vi samler inn for en bestemt funksjon, årsakene til bruken og innsamlingsmetodene.
Når du bruker visse funksjoner, samler vi inn sensitive personopplysninger etter at vi har innhentet ditt samtykke. Hvis du bruker skannekoden til å identifisere dataloggeren, innhenter vi kameratillatelsen din, og vi samler inn informasjon om telefonens posisjon når du bruker funksjonen for å opprette et anlegg. Med mindre det må samles inn i samsvar med relevante lover og forskrifter, vil det å nekte å oppgi denne informasjonen bare gjøre deg ute av stand til å bruke de relevante spesifikke funksjonene, men det vil ikke påvirke din normale bruk av andre funksjoner i UltiHome. Se "Systemtillatelsessøknad og bruksbeskrivelse".
Vi vil ikke aktivt dele eller overføre dine personopplysninger til tredjeparter utenfor UED. Hvis det er andre situasjoner der dine personopplysninger deles eller overføres, eller du trenger at vi deler eller overfører dine personopplysninger til en tredjepart utenfor UED, vil vi direkte innhente eller bekrefte at tredjeparten innhenter ditt samtykke. Ditt uttrykkelige samtykke gjelder for ovennevnte handlinger, med mindre annet er fastsatt i lover og forskrifter eller på grunn av beskyttelse av brukerrettigheter og beskyttelse av UltiHomes økologiske sikkerhet. I tillegg vil vi gjennomføre risikovurderinger av atferden ved å gi informasjon eksternt.
Vi vil ikke aktivt innhente dine personopplysninger fra tredjeparter utenfor UED. Hvis det er nødvendig å innhente dine personopplysninger fra en tredjepart for forretningsutvikling, vil vi bekrefte kildens legitimitet i samsvar med loven, eller gjøre det klart for deg kilden, typen og omfanget av bruken av dine personopplysninger før vi innhenter dem. Hvis behandlingsaktivitetene for personopplysninger som UltiHome må utføre for å drive virksomhet, er utenfor omfanget av din autorisasjon og ditt samtykke da du opprinnelig ga personopplysninger til en tredjepart, vil vi innhente ditt uttrykkelige samtykke før vi behandler dine personopplysninger. I tillegg vil vi strengt overholde relevante lover og forskrifter og kreve at tredjeparter garanterer lovligheten av informasjonen de gir.
Du kan få tilgang til, endre, kopiere og slette dine personopplysninger ved hjelp av metodene som er oppført i denne retningslinjen, og du kan også trekke tilbake samtykket ditt, slette kontoen din, klage og rapportere og bruke andre personvernfunksjoner.
For å samle inn informasjonen din i henhold til denne retningslinjen, eller for å tilby deg tjenester, optimalisere tjenestene våre og beskytte sikkerheten til kontoen din, må vi be deg om relevante tillatelser. Sensitive tillatelser som plassering, kamera og album er ikke aktivert som standard, og vi vil bare bruke dem innenfor rammen av ditt samtykke etter at du uttrykkelig har samtykket. For systemtillatelsene du har gitt oss, kan du også spørre om typen og formålet med systemtillatelsene vi har påkalt eller brukt i "Meg - Innstillinger - Systemtillatelser", og du kan også administrere dem enhetlig.
Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 16 år, og du må være 16 år eller eldre for å opprette en konto på nettstedet.

Det må forklares spesielt at det at vi innhenter en spesifikk sensitiv tillatelse ikke nødvendigvis betyr at vi samler inn relevant informasjon om deg. Selv om vi har innhentet sensitive tillatelser, vil vi bare bruke den innenfor det nødvendige omfanget, det vil si at når du bruker relaterte tjenester eller funksjoner, vil vi samle inn relevant informasjon i henhold til denne retningslinjen.

Hvis du vil vite mer detaljert informasjon, kan du lese kapitlene nedenfor:

1. Informasjon vi samler inn og bruker

Når du bruker UltiHome-tjenesten, vil vi samle inn og bruke informasjonen du aktivt oppgir når du bruker tjenesten, eller som genereres som følge av bruk av tjenesten, på følgende måter:

1.1Når du registrerer deg for UltiHome, vi vil samle inn og bruke navnet, telefonnummeret eller e-postadressen din. Formålet med å samle inn denne informasjonen er å hjelpe deg med å fullføre funksjonene i UltiHome-registreringen og beskytte sikkerheten til kontoen din. Hvis du ikke oppgir slik informasjon, kan det hende at du ikke kan bruke tjenestene våre normalt. Du kan også velge å fylle ut brukernavnet og annen informasjon i henhold til dine egne behov.

1.2Mens du bruker UltiHome, for å sikre normal drift av tjenestene, optimalisere brukeropplevelsen og beskytte kontosikkerheten din, samler vi inn grunnleggende informasjon som er nødvendig for at UltiHome skal kunne tilby tjenester til deg, inkludert enhetsmodell, operativsystem, enhetens MAC-adresse, den unike enhetsidentifikatoren (f.eks. IMEI / MEID / IMSI / AndroidID / IDFA / IDFV / IDFV), WIFI-status (f.eks. SSID, BSSID) en streng som produsenten tilordner enheten din for å identifisere enheten unikt, IP-adresse for pålogging, UltiHome-versjonsnummer, metode, type og status for nettverkstilkobling, nettverkstilstand, enhetsakseleratorer (som tyngdekraftsensor), driftslogger, tjenestelogger (dine søk og visninger i UltiHome , tjenestefeil, henvisnings-URL-er osv.) og annen informasjon.

1.3Når du bruker overvåkingsfunksjonen, for at du skal kunne se alle overvåkingsdataene, må vi samle inn serienummeret til dataloggeren under anlegget og serienummeret til underenhetene (som omformere, målere osv.). Samtidig vil overvåkingssystemet vårt samle inn opplastede data fra dataloggeren og underenhetene hvert 5. minutt for å fullføre nødvendige datastatistikk- og analysefunksjoner. I tillegg, for å gi deg støtte og service i tide og løse problemer raskt, vil vi samle inn følgende telemetridata, inkludert enhetens serienummer, enhetsstatus og alarmkoder, for enhetsprodusentens feildiagnose ved enhetsfeil.

1.4Når du lager en plante, må du oppgi anleggets navn, region, kapasitet, adresse, GPS-posisjon osv. Denne informasjonen lastes opp og lagres på serveren vår, slik at du kan bruke den når du logger deg på UltiHome på andre enheter. Du kan også endre denne informasjonen når som helst.

1,5Når du kontakter kundeservicen vår, vi kan kreve at du oppgir nødvendig personlig informasjon for autentisering for å sikre sikkerheten til kontoen din. For å kunne tilby tjenester i henhold til dine krav, må kundeservicepersonell etter din autorisasjon spørre eller bekrefte din relevante informasjon innenfor rammen av din autorisasjon. Vi vil iverksette tekniske og administrative tiltak for å sikre sikkerheten og konfidensialiteten til informasjonen din så mye som mulig, og bruke denne informasjonen innenfor nødvendig omfang. Vi kan også lagre kontaktinformasjonen din (som telefonnummer, WeChat-konto, QQ-nummer eller annen kontaktinformasjon du bruker eller oppgir), registreringer og innhold av kommunikasjonen din med oss, og annen nødvendig informasjon for å kunne gi deg og registrere kundeservice.

1.6 I henhold til kravene i gjeldende lover, forskrifter og standarder kan vi samle inn og bruke dine personopplysninger uten å be om ditt samtykke hvis:

a) Informasjonen er nødvendig for at den behandlingsansvarlige for personopplysninger skal kunne oppfylle sine forpliktelser i henhold til lover og forskrifter;

b) Informasjonen er direkte relatert til nasjonal sikkerhet eller nasjonalt forsvar;

c) Informasjonen er direkte relatert til offentlig sikkerhet, folkehelse eller viktige offentlige interesser;

d) Informasjonen har blitt offentliggjort av deg selv;

e) Andre omstendigheter fastsatt i lover og forskrifter.

1.7 For å sikre sikkerheten til tjenestene våre og for å hjelpe oss med å bedre forstå hvordan appene våre yter, kan vi logge informasjon som hvor ofte du bruker appene, krasjdata, total bruk, ytelsesdata og kilden til appene. Vi slår ikke sammen informasjonen vi lagrer i analyseprogramvaren vår med personlig identifiserbar informasjon du oppgir i appen.

1.8 Hvis vi bruker dine personopplysninger utover det formålet du har godkjent, vil vi informere deg på nytt og innhente ditt uttrykkelige samtykke før vi bruker dine personopplysninger.

1.9 UltiHome vil for øyeblikket ikke innhente dine personopplysninger fra en tredjepart utenfor UED. Hvis det i fremtiden blir nødvendig for oss å indirekte innhente dine opplysninger fra en tredjepart for forretningsutvikling, vil vi informere deg om kilden vi vil samle inn slik informasjon fra, hvilken informasjon vi vil samle inn, og i hvilken grad vi vil bruke slik informasjon før vi innhenter informasjonen. Hvis vi trenger å bruke dine personopplysninger samlet inn fra en tredjepart utover det omfanget du gir tredjeparten tillatelse til å bruke din informasjon, vil vi be om ditt uttrykkelige samtykke før vi behandler slik informasjon. Vi vil strengt overholde gjeldende lover og forskrifter, og kreve at tredjeparten sikrer lovligheten av informasjonen den gir oss.

1.10 For å sikre at nettstedet eller mobilapplikasjonen vår fungerer som den skal og effektivt, lagrer vi små datafiler kalt informasjonskapsler i nettleseren eller mobilapplikasjonen din. Innholdet i en informasjonskapsel kan bare hentes eller leses av serveren som opprettet den. Hver informasjonskapsel er unik for nettleseren eller mobilapplikasjonen din. Bruk av informasjonskapsler kan hjelpe deg med å spare deg selv for å måtte fylle ut personlig informasjon, legge inn søkeinnhold og trinn og prosesser (f.eks.: skjemautfylling, søkehistorikk). Du kan administrere eller slette informasjonskapsler i henhold til dine preferanser. De fleste nettlesere eller operativsystemer for mobiltelefoner gir brukerne funksjonen for å slette hurtigbufrede data. Du kan utføre tilsvarende dataslettingsoperasjoner i nettleserinnstillingene eller innstillingene for mobiltelefonens operativsystem. Det kan imidlertid hende at du ikke kan fullt ut oppleve noen av våre bekvemmelighets- og sikkerhetsfunksjoner.

1.11 Vennligst forstå at funksjonene og tjenestene vi tilbyr deg kontinuerlig oppdateres og utvikles. Hvis en funksjon eller tjeneste ikke informerer deg om behandlingsreglene for innsamling og bruk av informasjonen din i beskrivelsen ovenfor, vil vi bruke sidemeldinger, interaktive prosedyrer, kunngjøringer på nettstedet og andre midler for å informere deg om omfanget, formålet og metoden for informasjonsinnsamling separat, for å innhente ditt samtykke.

2. Lagring av informasjon

2.1 Hvor informasjon lagres

UED er et globalt selskap. For å bedre overholde personvernlovgivningen og beskytte personopplysninger har vi etablert et datasenter i Europa for datalagring. Vi opererer også internasjonalt, noe som betyr at vi kan ha tilgang til UEDs datasenter i Europa for levering av tjenester. Der personopplysninger til brukere i EØS, Sveits eller Storbritannia overføres til et land eller en region som ikke er anerkjent av EU-kommisjonen som å ha et tilstrekkelig nivå av personvern, sørger vi for at dataoverføringen er tilstrekkelig beskyttet av standard kontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen og (om nødvendig) ved å vedta andre ytterligere passende tekniske tiltak.

2.2 Lagringsvarighet for informasjon

Generelt sett vil vi oppbevare personopplysningene dine i en periode som er nødvendig for å oppfylle et bestemt formål, for eksempel:

Telefonnummer eller e-post: Vi beholder telefonnummeret eller e-postadressen din (inkludert nummeret eller e-postadressen som ble brukt til å registrere UltiHome-kontoen din og den som er knyttet til kontoen) mens du bruker UltiHome-tjenestene for å sikre normal bruk av tjenestene. Slik informasjon vil bli slettet når UltiHome-kontoen din slettes.

Planteinformasjon: Når du oppretter et anlegg, må vi lagre planteinformasjonen din for å sikre at du kan bruke overvåkingsfunksjonen normalt. Når du sletter planteinformasjonen din, sletter vi også den tilhørende informasjonen.

Dersom vi slutter å tilby produktene eller tjenestene våre, vil vi varsle deg om en slik endring ved å sende et varsel, legge ut en kunngjøring eller på andre måter, og slette eller anonymisere din personlige informasjon innen rimelig tid («Anonymisering» refererer til irreversibel sletting eller fjerning av sensitiv personlig informasjon som fører til at eieren av informasjonen identifiseres. All anonymisert informasjon skal ikke anses som personlig informasjon).

3. Informasjonssikkerhet

Vi er forpliktet til å beskytte brukernes informasjon mot tyveri, feil bruk, uautorisert tilgang eller lekkasje.

Vi vil bruke ulike sikkerhetstiltak innenfor et rimelig sikkerhetsnivå for å sikre informasjonssikkerheten. For eksempel vil vi bruke krypteringsteknologier (som SSL/TLS), avidentifikasjon, anonymisering og andre metoder for å beskytte din personlige informasjon.

Vi vil forbedre sikkerheten til programvaren som er installert på enheten din ved hjelp av stadig forbedrede tekniske metoder for å forhindre lekkasje av personopplysninger. For eksempel vil vi utføre delvis informasjonskryptering på enheten din for sikker dataoverføring; samle inn informasjon om appene som er installert eller prosessene som kjører på enheten din, eller dataene som er lagret i enhetsminnet for å beskytte mot virus, trojanere eller andre ondsinnede programmer eller nettsteder; analysere og bruke data som unike enhetsidentifikatorer, IP-adresser for pålogging, driftslogger og posisjonsinformasjon for å iverksette tiltak eller utstede varsler for å forhindre ulovlige handlinger, inkludert internettsvindel, kontotyveri og identitetstyveri, og for å utføre sikkerhetsinspeksjon.

Vi har relevante ledelsespolicyer, prosesser og team på plass for å sikre informasjonssikkerhet. For eksempel begrenser vi strengt personell som har tilgang til informasjonen, krever at de overholder taushetsplikter og gjennomfører personalrevisjoner.

Ved informasjonslekkasje eller andre hendelser knyttet til informasjonssikkerhet, vil vi umiddelbart reagere på slike hendelser for å unngå at hendelsen forverres og forhindre at den påvirker flere brukere, og vi vil varsle deg om hendelsen ved å sende deg et varsel eller legge ut en kunngjøring.

Når det gjelder informasjonssikkerhet, har UltiHome bestått graderingen, innleveringen og den årlige evalueringen av klassifisert beskyttelse av cybersikkerhet (nivå 3), og har oppfylt og oppnådd ISO 27001-sertifisering for informasjonssikkerhetsstyringssystem.

Vi vil ta alle mulige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte informasjonen din men vi kan ikke garantere at våre tekniske tiltak vil eliminere alle sikkerhetsrisikoer.

4. Informasjonsdeling

4.1 For å kunne gjøre en god jobb med ettersalgsservice for enheter, kan enhetsprodusenter og deres distributører få tilgang til anlegget ditt via enhetsbiblioteket, produkter og andre funksjoner. Den spesifikke operasjonsmetoden er å klikke på "Sjekk system" i enhetslisten til enhetsbiblioteket og produktet. Vi bruker skrivebeskyttet tillatelse til å autorisere anlegget til enhetsprodusenten og dens distributører. Du kan også se de autoriserte enhetsprodusentene og deres distributører i anleggsdetaljene - autorisasjonsinformasjon. Hvis du ikke vil at disse bedriftene skal se anlegget ditt, kan du slette disse bedriftene i anleggsdetaljene - autorisasjonsinformasjon. Hvis du ikke vil at disse enhetsprodusentene og deres distributører skal ha tilgang til anlegget ditt ved å klikke på "Sjekk system", kan du åpne det i anleggsdetaljene - anleggsinnstillinger - "Autorisasjonsbegrensninger for anlegg", slik at enhetsprodusenter og deres distributører ikke kan få tilgang til anlegget ditt med mindre du aktivt autoriserer anlegget til dem. Anleggsdetaljene - autorisasjonsinformasjon inkluderer personlig informasjon og enhetsinformasjon. Personlig informasjon inkluderer navn, telefonnummer (hvis tilgjengelig), e-postadresse (hvis tilgjengelig).

4.2 For å sikre realisering av noen uavhengige funksjoner og gjøre det mulig for deg å bruke og nyte flere tjenester og funksjoner, vil vi integrere tredjeparts SDK-er i applikasjonen, og vi vil nøye evaluere formålet med å bruke slike SDK-er. For mer informasjon om formålet, metoden og omfanget av SDK-behandling av personopplysninger, se "Sjekkliste for deling av tredjeparter".

Med den kontinuerlige utviklingen av vår virksomhet kan UED gjennomføre fusjoner, oppdelinger og andre transaksjoner. Hvis det innebærer overføring av personopplysninger, vil vi informere deg om de relevante omstendighetene, og fortsette å beskytte eller kreve at nye databehandlere fortsetter å beskytte dine personopplysninger.

5. Dine rettigheter

For å gjøre det enklere for deg å få tilgang til, kopiere, korrigere og slette dine personopplysninger når du bruker UltiHome, samt for å beskytte din rett til å trekke tilbake ditt samtykke til behandling av personopplysninger og deaktivere kontoen din, har vi gitt deg de nødvendige driftsinnstillingene i produktdesignet, som du kan bruke i henhold til følgende prosedyrer. I tillegg har vi opprettet kanaler for klager og forespørsler om avklaring, og dine kommentarer og forespørsler vil bli behandlet raskt.

Driftsprosedyrene kan variere med forskjellige operativsystemer eller forskjellige UltiHome-versjoner. Vi kan justere driftsprosedyrene fra tid til annen for å optimalisere brukeropplevelsen. Derfor er følgende prosedyrer kun ment som referanse. Hvis du fortsatt har spørsmål om måtene og midlene for å utøve relevante rettigheter, kan du kontakte oss via metodene som er beskrevet i artikkel 8 i disse reglene.

5.1 Tilgang til og kopiering av personopplysninger

5.1.1 Tilgang til grunnleggende informasjon som avatar, navn osv.:

1) Etter at du har åpnet UltiHome, trykker du på «Meg»;

2) Trykk på avatarlinjen;

3) Få tilgang til informasjonen din.

5.1.2 Tilgang til telefonnummer, e-post, brukernavn, passord:

1) Etter å ha åpnet UltiHome , trykk på «Meg»;

2) Trykk på «Innstillinger»;

3) Trykk på «Angi passord» eller «Koble konto»;

4) Få tilgang til informasjonen din.

5.1.3 Tilgang til og kopiering av personopplysninger:

1) Etter å ha åpnet UltiHome , trykk på «Meg»;

2) Trykk på «Innstillinger»;

3) Trykk på «Vis og eksporter informasjonen min»;

4) Trykk på «Eksporter informasjonen min» for å lage en kopi av din personlige informasjon og sende den til e-postadressen du angir.

5.1.4 Sjekkliste for tilgang til tredjepartsdeling:

1) Etter å ha åpnet UltiHome , trykk på «Meg»;

2) Trykk på «Innstillinger»;

3) Trykk på «Sjekkliste for deling av tredjeparter».

5.2 Slett personopplysninger

5.2.1 Slett anlegg:

1) Etter å ha åpnet UltiHome , skriv inn plantedetaljene, trykk på "…"-ikonet øverst til høyre; 2) Trykk på "Slett".

5.3 Endre personopplysninger

5.3.1 Endre avatar, navn:

1) Etter å ha åpnet UltiHome , trykk på «Meg»;

2) Trykk på avatarlinjen;

3) Gjør endringer.

5.3.2 Endre telefonnummer, e-post, brukernavn, passord:

1) Etter å ha åpnet UltiHome , trykk på «Meg»;

2) Trykk på «Innstillinger»;

3) Trykk på «Angi passord» eller «Koble konto»;

4) Gjør endringer.

5.4 Funksjons- og tillatelseshåndtering

5.4.1 Fjern autorisasjon fra andre virksomheter:

1) Etter å ha åpnet UltiHome , skriv inn plantedetaljene, trykk på "…"-ikonet øverst til høyre;

2) Trykk på «Autorisasjon»;

3) Trykk på «Fjern autorisasjon» i listen over autoriserte bedrifter.

5.4.2 Systemtillatelser:

1) Etter at du har åpnet UltiHome, trykker du på «Meg»;

2) Trykk på «Innstillinger»;

3) Trykk på «Systemtillatelser»;

4) Trykk på «Gå til systeminnstillinger».

5.5 Slett konto

5.5.1 Slett UltiHome/Ultihome Business-konto:

1) Innledning

Hvis du bekrefter at Ultihome-kontoen din ikke har noen tilsvarende verdi, at du ikke lenger vil bruke Ultihome-kontoen din, og at informasjonen i Ultihome ikke har noen verdi, kan du fullføre oppsigelsen av Ultihome-kontoen din ved å lese dette dokumentet.

2) Prosess for sletting av konto

Ultihome → Personlig senter → Kontosletting → Les slettingspåminnelsen → Kryss av for «Jeg har lest og godtar den viktige påminnelsen ovenfor» → Søk om sletting → Få bekreftelseskode → Bekreft sletting

Merk:

1. Valget for sletting av konto er synlig for alle medlemmer.

2. Les påminnelsen om sletting av konto før du sletter kontoen din.

3. Dataene dine kan ikke gjenopprettes etter sletting.

4. Hvis du ikke mottar bekreftelseskoden, må du sjekke at e-postadressen din er riktig.

3) Sletting av konto via e-post

Du kan søke om å slette kontoen din, forutsatt at du fullt ut forstår og samtykker i at Når søknaden om sletting av denne kontoen er godkjent, er du eneansvarlig for eventuelle konsekvenser som følge av slettingen av kontoen, inkludert, men ikke begrenset til, at dataene slettes og ikke kan hentes..

Materialene som skal forberedes er som følger:

1. Vennligst last ned [Mal for offisielt brev for søknad om sletting av Ultihome-konto]: Mal for offisielt brev for sletting av Ultihome-konto.docx

2. Fyll ut tilhørende kontotilknytningsinformasjon og annen informasjon, legg ved den håndskrevne signaturen til den ansvarlige personen og stemple bedriftens offisielle segl på tilhørende posisjon;

3. Bruk e-postadressen til den registrerte Ultihome-kontoen din for å sende søknadsbrevet om sletting av kontoen til tjeneste@u-energie.de.

4. Ultihome vil fullføre søknaden din om sletting av kontoen din innen 7 virkedager og varsle deg via e-post. Etter det vil du ikke lenger kunne hente informasjon og data om den slettede kontoen.

5.6 Klager

1) Etter å ha åpnet UltiHome , trykk på «Meg»;

2) Trykk på «Tjeneste på nett».

5.7 Innstillinger for personvernfunksjoner

5.7.1 Angi om enhetsprodusenter og deres distributører kan få tilgang til anlegget ditt gjennom enhetsbiblioteket og produktene:

1) Etter at du har åpnet UltiHome, skriver du inn plantedetaljene, trykker på "..."-ikonet øverst til høyre og trykker på "Planteinnstillinger";

2) Trykk for å åpne «Restriksjoner for anleggsautorisasjon». Da vil ikke enhetsprodusenten og distributørene ha tilgang til anlegget ditt via enhetsbiblioteket og produktene.

3) Trykk for å lukke «Restriksjoner for anleggsautorisasjon». Da kan enhetsprodusenten og distributørene få tilgang til anlegget ditt via enhetsbiblioteket og produktene.

5.8 Rett til begrensning av behandling

I den grad det kreves av gjeldende lov, kan du under visse omstendigheter ha rett til å be oss om å begrense hvordan vi behandler dine personopplysninger, for eksempel der du bestrider nøyaktigheten av personopplysningene, i en periode som gjør det mulig for oss å bekrefte nøyaktigheten av disse personopplysningene.

5.9 Rett til å protestere

I den grad gjeldende lov krever det, kan du ha rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger. Hvis du bestemmer deg for å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger, vil vi slutte å behandle personopplysninger om deg.

6. Endringer

Disse retningslinjene kan bli oppdatert, revidert, endret eller modifisert etter behov fra tid til annen. Ved oppdateringer, endringer eller tillegg i noen av bestemmelsene i disse retningslinjene, vil vi gi deg beskjed om de endrede retningslinjene ved å sende et varsel, vise et popup-vindu eller på annen måte når du logger deg på UltiHome eller appversjonen oppdateres.

7. Andre

I henhold til visse spesifikke tjenester eller funksjoner i UltiHome kan vi også informere deg om formålet, metoden eller omfanget av behandlingen av personopplysninger gjennom interaktiv tekstforfatning, produktgrensesnitt eller popup-vindu. Ved uoverensstemmelse skal innholdet som er varslet separat, ha forrang.

8. Kontakt oss

Vi har opprettet et eget team for beskyttelse av personopplysninger og en person som er ansvarlig for beskyttelse av personopplysninger. Hvis du har spørsmål, klager eller forslag angående denne personvernerklæringen eller beskyttelse av personopplysninger, kan du kontakte oss på følgende måte:

Send spørsmålet ditt til service@u-energie.deVi vil gjennomgå saken så snart som mulig og svare innen 30 dager etter at vi har mottatt forespørselen eller tilbakemeldingen din på klagen. Senere behandlingstid er vanligvis ikke mer enn 90 dager. Hvis vi støter på spesielle situasjoner, vil vi informere deg om behandlingstiden og årsakene til forsinkelsen innen 30 dager etter at vi har mottatt forespørslene dine.